Sebagai masyarakat Jakarta yang kotanya sedang dibangun abis-abisan, kehadiran Gojek dengan tarifnya yang terjangkau benar-benar seperti oase di padang savana. Bayangkan saja perjalanan dari kantor ke rumah sekitar pukul 5 sore berhasil menghabiskan waktu selama 2 jam lebih. Yang niatnya pulang on time, berujung kepada pulang terlambat karena baru tiba pukul 7 malam. Kendaraan roda empat bukan lagi pilihan saya di jam pulang kantor, mau itu kendaraannya ber-AC atau tidak ber-AC. Intinya mah ya…sudah tidak kuat lah dengan macetnya Jakarta.
Nah makanya sejak ada Gojek, rasanya hidup lebih mudah aja. 😀
Pergi tidak perlu terlalu pagi dan pulang pun tidak perlu energi tambahan menghadapi jalanan. Eits, di sini udah pada tau lah ya Gojek itu apa?
Iya, Gojek yang saya maksud adalah layanan ojeg yang sistem transaksinya itu via aplikasi di smart phone dengan tarif yang tidak terlalu mahal – dan di promo ini tarifnya Rp 10.000 ke mana saja asal masih di bawah 25 km!
Dari sudut pandang customer (dan ini subjektif banget) yang berhasil membuat banyak customer puas dengan pelayanan Gojek adalah karena keramahan drivers nya. Coba bayangkan secanggih apapun sebuah terobosan armada transportasi jika drivernya tidak ramah, ya besar kemungkinan customer sulit terpuaskan. Teman saya bahkan pernah bilang bahwa driver Gojeknya itu ramah banget karena saat bertemu, langsung menyapa dengan santun bahkan saat sudah sampai tujuan, drivernya mengucapkan ‘Semoga sukses ya, Bu’. Rasanya…keramahan itu sih yang bikin customer ketagihan untuk menyewa jasa Gojek.
Yang kedua adalah interface Gojek di smartphone yang clean, elegan, dan mudah dipahami. Di smartphone saya ada dua aplikasi layanan transportasi, nah jika dibandingkan antar kedua aplikasi tersebut, saya lebih mudah memahami aplikasi Gojek.
Yang ketiga, fast response dari drivernya. Meski beberapa kali (menurut pengakuan drivernya) server sedang hang, ya…so far, saya masih cukup puaslah dengan fast response driversnya Gojek. Paling gak, saya hanya butuh waktu 3-5 menit menunggu untuk di-approved.
Apalagi ya?
Kalau kamu, ada komen gak tentang Gojek? 😀
Last but not least, semoga Gojek bisa lebih baik servicenya agar customer tetap menggunakan Gojek meski harga tidak lagi dalam masa promo.
See you!
Deva
Ransel Ijo 
Asik ya ada gojek ini
LikeLike
Iyes banget Mbak Non 😀
LikeLike
Aku juga suka dan kebantu banget ada si Gojek ini, ke kantor atau kemana aja dan yang paling sering sih, order makanan apa aja hahahhahaha….Semoga layanannya jadi lebih baik seiring dengan meningkatnya pelanggan 🙂
LikeLike
Klo yang order makanan itu gmn, Mbak? Apakah user harus tahu harga makanannya dulu? Aku belum pernah soalnya make Goje untuk pesan makanan 🙂
LikeLike
Kalau Order Makanan, ada di menu Apps nya Go – Food. Klik aja menu tsb, nanti ada rekomendasi restoran yg udah kerja sama, atau bisa search tipe makanan yg kita mau, nanti muncul deh rekomendasi restoran apa aja & lokasinya dimana? klik di resto nya, nanti ada pilihan menunya lagi, makanan/minuman, tinggal pilih nanti muncul beragam menu resto tersebut + harga + pilihan porsinya, kita tinggal isi aja mau apa aja & berapa porsinya.Nanti Appsnya akan mengkalkulasi sendiri total pemesanan makanan. Tinggal klik Ok, tinggal nunggu Driver yang mau ambil pesanan kita. Kalau sudah dapet ssegera hubungi Drivernya, konfirmasi ke dia apakah dia punya uangnya sejumlah pesanan kita, dan konfirmasi apakah pesannya jelas. Dia akan bilang kok, cukup apa enggak duitnya, kalo gak cukup bisa kita cancel dan cari driver lain hehehe…Pengalaman aku pernah pesen Pempek sampai dengan 500rbu hahahha.
LikeLike
Huooo lengkap! Makasih, Mbak 😀
Pesta mpek-mpek ya waktu itu? 😀
LikeLike
supirnya nga bau badan/bau ketek, suka mual kalau naik ojeg atau taksi nemu driver yang bau ketek apalagi kalau didalam taksi masih berasa bau rokok. wkwkwkwk..
LikeLike
Banget! Sejauh ini ya driver Gojek yang aku temuin, rapi-rapi pisan euy :))
LikeLiked by 1 person
Sejauh ini sayapun sangat puas dengan layanan moda by apps, khususnya gojek. Selain drivernya ramah, mekanisme kayak gini gak bikin kita merasa tertipu dengan argo yg biasa ditawar-tawar itu. Apalagi kalo drivernya gps friendly, gak akan takut dibawa kemana-mana. Dan yg paling penting sih ketersediaannya yg tinggal tat-tit-tut trus ngejemput, gak usah panas-panasan dulu nyari ojek yg belum tentu ada di pangkalan.
LikeLike
Iya ya Nad…yang bikin males itu nego ke abang pengkolan dan kalo muka kita kelihatan butuh banget, sering dikasih harga mahal >_<
LikeLike
Bener, trus kalo lagi butuh kan diburu waktu jadi nawarnya gak maksimal ya hehe
LikeLike
Banget, Nad 😀
LikeLike
Amiiin. I’m a Gojek’s happy user. Amiiin. Semoga layanan Gojek semakin meningkat yaaa.. Dan semoga ga ada lagi kecemburuan dari abang ojek pengkolan.
LikeLike
Aamiin!
Ah tentang kecemburuan dari abang ojek pengkolan mah ya…itu…*bekep mulut biar gak sok nasehatin* 😀
LikeLike
aahh gojek ini penyelamatku dikala males ngadepin macet jalarta and gampang banget buat pesen makanan , ambil orderan dll. drivernya juga sopan2 semua ..secara aku sebenernya takut naik motor jadi selalu minta buat pelan2 hihihi
LikeLike
Yeah! Btw Nisa udah di Jakarta lagi? Welcome home, then!
LikeLike
Iya udah , tapi bulan depan dah terbang lagi. Makasih yaa 😉
LikeLike
Ngetrend banget Gojek sekarang ya Dev, hehehe 🙂 . Semoga permasalahannya segera terselesaikan deh 🙂
LikeLike
Iya ngetren, Ko. Aamiin…semoga permasalahan Jakarta juga cepat selesai #ahsik
LikeLike
ahh mba deva aku pelanggan setia gojek hihhhihi kalo diajakin jalan sama temen di daerah tengah scbd kuningan lalala gitu tiba2 jadi kerasa deket dan murah (secara aq tinggal di condet) karena bisa pake gojek jadi hemat deh uang taxi nya hihihihih tapi btw kepikiran ga sih ini semoga yah perusahaan gojek nya tetep berdiri soalnya itung2ngan untung ruginya ga masuk di aq hihihh mungkin karena aq gatau kali yah :p
LikeLike
Viva la’ceban ya Mbak 😀
Hehehe…
Tentang hitungan laba ruginya Gojek sebenarnya bisa panjang banget dibahasnya, Mbak. Kapan-kapan kita bahas deh. 😀
Tapi ya kalau pelanggan terus setia dgn Gojek meski harga kembali normal, keuntungan besar pasti diraup Perusahaan. 😉
LikeLike
alhamdulillah kalo gt mba takut aja mereka rugi trus gojek gaada lagi kasian semua drivernya 😦 yaampun harus meet up lah kita ya mba kapan2 buat ngomongin gojek hihiihiih 😉
LikeLike
Hahahaha heboh banget ya ttg Gojek ini 😀
LikeLike
Banget hihi
LikeLike
salah satu user yang terselamatkan dengan tarif promo sehingga tidak susah2 booking taksi ato kepanasan karena nemenin sopir angkot yang lagi ngetem.. hehe
LikeLike
Toss ah! 😉
LikeLike
sayangnya di Palembang belum ada Gojek. Kalo ada, saya mau jadi sopirnya. *Eh? 😀
LikeLike
Iyaa ya semoga di Palembang ada juga. Tapi emang Palembang macet banget, Grant?
LikeLike
macet juga mbak, tapi nggak semacet Jakarta yg bisa sampe berjam-jam di jalan. 🙂
LikeLike
Kayaknya meski udah gak promo aku akan prefer pake gojek, males sama abang2 yang suka jual mahal di pengkolan itu 😦
LikeLike
Sama Dit. Tapi kalo bisa harga normalnya Gojek jangan terlalu mahal. *Customer yang demanding* 😀
LikeLike
Produk orisinil Indonesia gak dari nyontek (nyindir pesaing satunya). Aku cinta banget sama GoJek ini!
LikeLiked by 1 person
Sama! Idenya orisinil banget ya Mbak 😀
LikeLiked by 1 person
Inovasi yang outstanding banget ya mbak 🙂 salut dengan pendirinya. Sederhana tapi menyejahterakan orang banyak..
LikeLike
Yup! 😀
LikeLike
Aku penasaran banget nih pengen cobain gojek. Ntar ah kalo pas lagi di Jakarta. 😀
LikeLike
Siap! 😉
LikeLike
Cepat? Yes. Ramah? Yes (walau ada yang gak jg sih-tergantung supirnya). Murah? Yes.
Ya moga sih yang mesen makan pun mikir dg lama perjalanan n olah makanan ya. Jadi gak ngedumel krn dianggap lama
LikeLike
Hahaha iya waktu itu liat driver Gojek banyak banget yang antri beli sate ayam di Santa.
LikeLiked by 1 person
Nah. Kalau dah kyk gt kasihan aja msh dikomplen juga.
LikeLike
Semoga gojek buka cabang di Semarang ya, belum ada ya jadi belum pernah ngerasain. Eh siapa tau kalau buka cabang di Semarang malah bisa jadi drivernya hehehehe
LikeLike
Gojek ini terobosan keren dan solutif menurutku, tetapi sayang di beberapa tempat masih menolak keberadaannya dengan dalih dapat menyaingi ojek konvensional.
LikeLike
Belum pernah nyoba sih Mbak, tapi pas dulu turun dari bus di terminal Bungurasih, Sidoarjo, langsung naik ojek ke rumah. Lha saya dikasih helm gambar gojek. Tapi gak tahu pengemudinya orang Gojek atau bukan hehehe
LikeLike
GoJek fenomenal banget ya, mba. Semoga tahun depan mudik langsung pakai GoJek 😀
LikeLike
Suka banget dengan ada nya gojek, sekarang kalo ngirim sesuatu tinggal panggil gojek dan kredit ku masih sisa 390 ribu an hahaha #Lumayan
LikeLike